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當客戶打入電話時,“客戶管理系統”自動搜索數據庫,并提示是哪位客戶來電.如果未曾來電,則自動打開空白頁面供客服人員填寫準客戶(聯系人)檔案.

來電彈屏,可在電話響鈴時立即打開客戶信息頁面,以便客服人員快速了解客戶相關記錄,并方便客服人員及時記錄客戶信息.

來電彈屏可省去客戶來電時翻找客戶資料的麻煩,無論是任何客服人員,依照客戶的相關記錄,都可以對其進行服務.為員工間的相互合作提供了有力保障.

來電彈屏